Condiciones de envío

Los pedidos que se hagan a través de nuestra web se entregan normalmente en un plazo de 24/48 horas desde la preparación del paquete. Usamos SEUR 24 horas que garantiza este envío en su propio domicilio con llamada a cliente antes de llegar a destino, asegurando de este modo la entrega del producto a su destinatario.

El pedido mínimo en nuestra tienda online es de 25 euros sin incluir los gastos de envío.

Actualmente ofrecemos como costes de envío los siguientes (IVA incluido), clasificados según el destino del pedido que aparecerá siempre en tu cesta de la compra, al momento del pago:

GASTOS DE ENVÍO SEUR 24 HORAS

SÓLO PENÍNSULA:
9 euros (Entrega 24 horas) – Sólo para los pedidos que no requieran frio para ser enviados, caso de algunos embutidos. Si el cliente compra en nuestra tienda productos de diferentes métodos de envío, se embalará todo el pedido junto y se aplicarán los costes del transporte SEUR FRIO.

GASTOS DE ENVÍO SEUR FRÍO 24 HORAS

SOLO PENÍNSULA:
Hasta 3 kg – 18 euros
Hasta 5 kg – 22 euros
Hasta 10 kg – 30 euros
Hasta 15 kg – 38 euros
Hasta 20 kg – 47 euros
Hasta 25 kg – 56 euros
Hasta 30 kg – 64 euros

IMPORTANTE: Matadero Costa da Morte no se hace responsable de las demoras o retrasos en la entrega de los productos que puedan derivarse por responsabilidad de la agencia mensajera.

Los pedidos recepcionados después de las 13:00 HORAS serán enviados el siguiente día hábil.

Los pedidos que se reciban el viernes después de las 12:00 horas serán enviados el próximo día laboral de la siguiente semana.

REPARTO PROPIO DEL MATADERO

Nuestro reparto propio se realiza para pedidos procedentes de los siguientes códigos postales:

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Todos nuestros productos están en óptimas condiciones para su consumo y son envasados de manera adecuada para que lleguen sin problemas a tu casa. Debido a su carácter perecedero, solo admitiremos devoluciones de aquellos productos que hayan sufrido algún tipo de daño en el proceso de transporte a tu casa. Por ello, te recomendamos no aceptar paquetes que presenten algún tipo de daño o muestras de que han sido manipulados. Dispones de 48 horas de plazo desde la recepción del pedidos

Si has tenido algún problema de este tipo, no dudes en seguir los siguientes pasos para gestionar la devolución:

• Llámanos al 981 71 64 35 o envíanos un correo electrónico a la dirección info@mataderocostadamorte.com. Recuerda incluir la palabra “Devolución” en el asunto del email.
• Una vez recibamos la mercancía, te reembolsaremos el importe del pedido.